高委員嘉瑜：所以你們現在有沒有對外求救？例如口罩現在已經有 e 化平台了，我們有大數據、有相關資料可以去建置，趕快把這個系統建置起來啊！你們都沒有要求行政院跨部會協調，把這件事情趕快用一個有效率的方法做好嗎？現在外界批評你們說地方收件、中央審查，可是現在中央審查的進度不如預期，甚至還要批評新北市把東西都推給中央，推來推去，其實一般民眾的觀感都不好，因為不管是中央或地方都辛苦，但是我們沒有拿出有效率的方式。我們在口罩各方面這麼有效率，但是為什麼紓困做成這樣？從一開始我們就知道會有重複請領的問題、審核會有問題，而我們都有資料可以勾稽的時候，為什麼不做，還要讓這些公務人員互相指責、互相抱怨？
何次長啟功：如果有既有的系統或資料庫可以串，當然我們會想辦法把它簡化到……
高委員嘉瑜：有在做嗎？次長！
何次長啟功：當然有，要不然我們怎麼會說他只要 key in 進去，我們就可以自動去勾稽？但是他必須要填的資料不是只有我們已經寄存在資料庫裡面的資料，因為過去勞保的部分是勞動部在處理，我們做的是既有的急難紓困，有中低收入資料，現在缺的就是沒有平時建置資料的這些人，所以就比較難處理。
蘇副司長昭如：主席、各位委員。應該是分兩個部分：第一，資料的查調，我們現在有弱勢 e 關懷的系統，這個系統可以連結跟勾稽包括勞動部、交通部、農委會等等的資料做一個檢核。第二，關於民眾的申請，剛剛委員有建議是不是也讓民眾可以線上申請？這個部分需要有一點點時間來規劃。目前申請案我們是有系統可以在線上進行審查，但是民眾的線上申請是先以紙本進行，我們現在已在規劃要開發系統讓民眾可以線上申請。
