吳部長釗燮：外交部都有發新聞稿，譬如 14 個邦交國替我們提案，提案的內容大概是什麼，都有對外說明，還有在會議中替我們講話的人，我們都透過文宣讓大家瞭解，譬如美國還有其他國家的部長，有時候我們會透過我們外交部的 social media 讓外界知道。
陳委員柏惟：確實，我們要讓人家知道內容就要透過媒體，媒體不一定是電視，有可能是自有媒體和新媒體，中國對我們台灣的不管是統戰或滲透，都是要擾亂我們的信息，所以在媒體方面，中國對我們台灣的戰略是虛實並進，所以除了實體的新聞稿之外，網站的宣傳也很重要，在此提出一個建議，請部長參考。我們看到提案的內容跟信息，必須透過 Leave No One Behind 這些網站，或者外交部之前成立的網站，但是點進 Leave No One Behind，結果竟然是 leave nothinghere，根本找不到新聞，有可能是我們不會操作還是怎樣，可是我們看得懂英文，點進去卻沒有東西。
陳委員柏惟：另外，去年 WHA 最精彩的二對二辯論，大家都很想看，在 social media 和新聞上看完後，還想要點進去看完整影片，結果發現影片無字幕，不是每個人的外文能力都那麼好。其次，你們的網站還有分類，可以選擇要看二對二辯論或是要看哪一種 PDF，結果從分類那邊點下去，一個顯示「抱歉，您要求的檔案不存在」，一個顯示「404：檔案已不在這裡」，這些都是可以再加油的地方。
吳部長釗燮：好，我們來改進。
陳委員柏惟：另外，我們有個國際傳播司，其實我提這個不是要檢討他們，只是要提醒，我們過去可能做得不錯或做得很平常、正常，但由於近來不只是原本在中國的外商會退來台灣，在中國的媒體也有可能退來台灣，甚至他們退的速度可能比商業還快。比如說，去年香港就有很多媒體想要來，但因為一下子來的量太大，導致過去的工作量可能接不起來，再加上可能有些年輕朋友或是在美國的資深記者會覺得，美國對外媒的待遇和中華民國對外媒的待遇不一樣，其實我也不是直接質詢，我有先請教過國際傳播司，他們的回覆是其實他們都有在做，這就跟我一樣，我們在接受民眾陳情的時候，有時候我們會覺得我們做了很多，但是民眾卻不滿意。所以針對這個部分，或許過去的情形我們不瞭解，但是過去的量有可能是 average 或 regular 的量，但是這兩年來，尤其中國的狀況，讓會華語的人在離開中國後的第一選擇就是來台灣，不然他去其他國家還要從頭學起，但是他們一來量就會變大，有可能導致接不起來，這部分要想辦法慢慢改進，增加我們的能量，如果有缺人的話，也要告訴我們，好嗎？
