黃副署長嘉祿：主席、各位委員。謝謝高委員的指教，其實警察的 e 化報案系統完全都是上路的，剛剛就像我們次長有談到，我們員警對於案件的一個判定，因為我們有一些案件是民事案件，有一些到派出所來是刑事案件，民事案件基本上我們都是以備案為主，只要他沒有牽涉到刑事案件，那刑事案件我們一定要受理，所以我們就會打上我們的 e 化平台裡面，基本上現在署長都要求，同仁只要把案件輸進去，把它完整的受理起來，其實我們派出所本身的排班運作大概是兩個小時，所以有時候在受理案件當中，他沒有辦法再處理後續，但是他要真實地呈現出來，也許跟下一班或是跟副所長、所長報告……
高委員嘉瑜：對於這個部分，我們是希望痛定思痛，如何真的能夠杜絕所謂的吃案問題，就是不管今天來報案的民眾到底報案的內容是什麼、到底符不符合相關的法令，我們都應該登載下來，然後後續去追蹤瞭解，如果無法處理也應該要回復結果說這個案子列為不處理，至少大家會有一個責任感就是說，今天這個案子如果真的該處理就必須要好好地處理，否則以現行的制度來講，就會容易有類似這樣子的漏網之魚，大家覺得能推就推、能夠不處理就不處理、能夠不 e 化就不 e 化，類似這樣子的惡性循環就會一連串的導致這樣，但是最後承擔的永遠是社會高度的風險跟其他的問題，所以這個部分我們希望能夠要求未來每個民眾到警察局，不管是什麼案件，你們後續如何去處理、如何去分案，那是後續警察局的追蹤，但是我們有建立一個責任、建立一個報案的系統，每個人進來，只要進到警察局，就都全部登載，不管他的內容是什麼，這本來就是應該做的，憑什麼我們第一層要先去判斷說這個東西到底能不能做，第一層如果去做這樣的判斷就是在篩選，就是會產生吃案這樣的問題，這個問題就永遠不會解決，為什麼警察局不能做到每個案件都登錄呢？這不是應該做的事嗎？
黃副署長嘉祿：其實只要當事人到我們這邊……
高委員嘉瑜：所以我們應該讓每個民眾都知道，只要你到警察局報案，每個案件我們都會給你一個登載的資料，不管你今天是報案、備案，或是你是什麼案，我都給你資料，代表你曾經來過警察局，有這個資料，後續的追蹤就可以去 e 化查詢，這個案子警察決定不處理、這個案子警察認為不屬於我們的權責，應該是哪個單位負責或是怎麼樣，都應該有類似這樣子的一個可以追蹤，讓民眾知道，否則民眾覺得我今天到警察局跟警察說了，好像有備案成功就等於是報案，現在的問題就在於這裡，所以警政署到底要不要做這個部分？
黃副署長嘉祿：其實我們的督察單位，或是我們的派出所所長，他本身都要看……
高委員嘉瑜：所以是不是應該是這樣？
黃副署長嘉祿：應該是要這樣。
高委員嘉瑜：所以未來每個民眾到警察局，不管是怎樣，就沒有所謂報案與備案之分，就是每一件都應該要登載到我們的 e 化警政系統裡面，讓民眾有所依據，讓民眾能夠真正安心，可不可以做到這樣？
