張委員其祿：第二個就是 LINE Bank，LINE Bank 也很厲害，它有二千多萬名用戶，照道理說，它應該會成為一家很厲害的網銀才對，而且它很好玩，六天內開戶的數目就超越樂天銀行。但是主委也知道，22 日那天大當機，造成網路塞車，後來我們很多同仁也有去試著登錄。我們要問的是，開業之前的系統承受測試是否完備？另外也要向主委說明，這是民眾直接反映的，他們驗證的時候，例如嘉義市，很多都被錯誤辨別為高市、竹市，而且因為是網銀，又不能手動更改，克服這些問題進入系統之後更好玩，因為還要排隊、視訊。雖然 LINE Bank 不錯，可是上路前的壓力測試卻沒有做好，網銀應該更方便才對，但是它反而在辨識系統方面出了一些問題。甚至因為辨識一直出錯，有人還收到聯徵的訊息，有時候還會被系統誤認為頻繁開戶，我們有把一些狀況節錄出來給主委參考。所以這反而是一個問題，LINE Bank 的問題是什麼？系統要上線營運，他們資安測試、辨識系統到底有沒有準備好？既然是網銀，那就應該更方便，而不是更麻煩。主委是不是簡單說明一下？
張委員其祿：主委非常關切這件事，甚至也算是震怒，這個部分我們會持續追蹤，今天也會提出臨時提案，請大家支持。關於這個部分，因為它非常有潛力，所以我們也希望不要出現這麼多問題，更何況是因為技術面問題所導致。最後一個問題，這也是詬病最多的，就是我們自己的國家隊到底行不行？就目前狀況比較一下，其實另外兩家上路後都還算可以，現在反而是國家隊的問題最多，所謂的國家隊將來銀行，從設立許可開始，取得經濟部公司登記之後，隨即就爆出員工申訴等問題，當然，這些我們都可以說是內部管理的問題，先不管，但是不好意思，總經理也閃辭啦！好像還花了一、兩億元的人事費用，還有 IT 人員爆料 bug 太多難以營運，甚至還有吹哨者跑出來說有圍標問題等等。當然，主委也很重視，您說要趕快做專案金檢。這個部分的責任很重大，因為就概念上來說，它算是國家隊，所以對這個國家隊，我們真的要認真處理，之前還出現吹哨者，他們內部也馬上去追查誰是吹哨者，關於這些問題，因為國人一直在看，所以我們還是要把問題再次提出來，請主委務必積極督導。
