逐字稿｜湯蕙禎：處理中央政府嚴重特殊傳染性肺炎...

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逐字稿｜湯蕙禎：處理中央政府嚴重特殊傳染性肺炎... - 報導者觀測站

2021/10/4

處理中央政府嚴重特殊傳染性肺炎防治及紓困振興特別預算第4次追加預算｜專題報告：中央政府嚴重特殊傳染性肺炎防治及紓困振興特別預算執行情形及成效

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質詢片段切換

質詢立委

湯蕙禎

列席質詢對象／經濟部部長王美花、衛生福利部部長陳時中

#客家語言發展法修訂

#客家文化保護推廣

#外送平台管理與外送員...

#心理健康政策

#新冠疫情因應措施

#紓困振興特別預算

質詢立委

湯蕙禎

列席質詢對象／經濟部部長王美花、衛生福利部部長陳時中

#客家語言發展法修訂

#客家文化保護推廣

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#心理健康政策

#新冠疫情因應措施

#紓困振興特別預算

質詢立委

湯蕙禎

列席質詢對象／經濟部部長王美花、衛生福利部部長陳時中

#客家語言發展法修訂

#客家文化保護推廣

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#心理健康政策

#新冠疫情因應措施

#紓困振興特別預算

湯蕙禎關心客庄券的數量和使用，並建議推廣客家語言及文化。楊長鎮回應，客庄券數量增加至40萬份，並強調在地經濟振興的重要性。
湯蕙禎提到外送平台的高抽成問題，詢問經濟部是否有調降抽成比例的計畫。王美花表示，外送平台已提供部分優惠，但仍有成本考量。
湯蕙禎關注新冠康復者的心理健康問題，建議衛福部啟動全台關懷專案。陳時中回應，已有安心專線1925提供服務，並會加強相關措施。

湯委員蕙禎：（17 時 40 分）主委好，剛剛有人在關心客庄券，大家都說名額很少，錢又比上次少一些，份數也比其他的少。

主席：請客委會楊主任委員說明。

楊主任委員長鎮：上一次是 28 萬份，這一次是 40 萬份。

湯委員蕙禎：大家有用心去降低金額，但讓數量多一點，有 40 萬份。

楊主任委員長鎮：因為上次的普遍反映認為機會太少，這次的重點是增加數量。

湯委員蕙禎：民眾都認為客庄券很好用，不過數量少了點。這次在網路上有調查大家最想要哪種加碼券，結果客庄券是第一名，也就是最高的 32.9%，其他券的支持率比較低，所以客庄券獲得大家的支持，請問會再加碼嗎？還能再增加一些嗎？我看國旅券有增加 120 萬份。

楊主任委員長鎮：跟委員報告，前年我們辦理過秋冬旅遊獎勵，去年是首次辦理旅遊券，這次跟上次等於是類似的情況跟經驗，所以是第三次辦理。過去第一次使用的民眾比例有六十幾%，上一次進步到八十幾%，這次我們擔心數量會過多。因為我們有一個特色是要大家去鄉下使用，異地使用的比例比較高，有些人興沖沖登記後，手上拿著券，結果拖著都沒去，我們擔心會浪費資源。所以這次的數量是根據前兩次的評估所訂定的，另外還有其他部會的部分，像是農委會的農遊券也有很多人去客庄使用，交通部的國旅券也可以使用在客庄地區的旅遊、民宿等，這些券都可以用，都算是加碼的性質，並不是客庄只仰賴這筆預算。

湯委員蕙禎：大家一起來使用。

楊主任委員長鎮：希望促成更多人到客庄旅遊，依據我們去年的檢討經驗，我們找了八分之二的消費者來詢問，結果大部分都是帶家人一起去玩，算起來 1 個人會再帶 1.8 個人，也就是一份旅遊券可發揮帶動 2.8 個人的作用，所以有外溢效果。

湯委員蕙禎：所以不是一個人去玩而已。另外，更重要的是招募商家的問題，請問大約何時招募可使用客庄券的商家？大概要招募幾家？

楊主任委員長鎮：跟委員報告，這次的目標是 2,000 家，比起上次會覺得比較少，但是上次我們盡全力去招募，承商也很努力，但是後來發現其中有一定比例的商家在加入後沒有實際的營業行為，這次我們比較謹慎以 2,000 家為基礎，所以最少會有 2,000 家。

湯委員蕙禎：如果不一定是在客家文化重點發展區，但是民眾可以說客語，他要申請為招募商家，這樣可以嗎？

楊主任委員長鎮：這會牽涉到比較複雜的問題，譬如有些是在都市地區開店的客家人，但是客庄券目的是針對客家文化重點發展區的在地經濟進行振興，對象不是人，而是地區。若客庄本身的經濟變好，對客家鄉親也是好事，在地就業跟各方面發展都會有所幫助。因為在疫情期間，大家都不敢出門，所以在鄉下開店的生意非常差，尤其餐廳又更差，所以這是定向性的振興。

湯委員蕙禎：瞭解。此外，希望客委會藉由這次機會儘量鼓勵適用客庄券的商家使用客語，不一定要全程用客語對話，但可以運用一些簡單的客語詞彙打招呼，例如：歡迎、好吃嗎？或在結帳時說「承蒙你」、「恁仔細」、「正來尞」。

楊主任委員長鎮：委員的建議很好，我們會來做。我們會強化店家的服務訓練，當他們申請進來後，我們會再訓練。

湯委員蕙禎：要讓他們多說，讓消費者至少有聽到客語，這才是客庄券。

楊主任委員長鎮：我們考慮在電子券上增加相關的文字，提升大家對客語的認同。

湯委員蕙禎：還可以播放一些輕鬆的客家歌曲。

楊主任委員長鎮：我們也會鼓勵。

湯委員蕙禎：反正這筆錢是給大家用的，希望可以順便推廣客家語言及文化，好嗎？

楊主任委員長鎮：好，感謝。

湯委員蕙禎：謝謝，請回座。接下來請教經濟部。部長好，在後疫情時代，幾乎家家戶戶都會使用外送平台，因為當時餐廳都無法內用，商家為了維繫開銷成本而不得已跟外送平台合作，但外送平台動輒收取 35%的佣金，商家基本上沒有什麼利潤。現在發放五倍券，蘇院長有提到外送、電商平台應該要免上架費、降低抽成、減免廣告費及服務費，請問經濟部有跟外送平台業者或電商平台研商調降抽成比例嗎？

主席：請經濟部王部長說明。

王部長美花：委員好。關於這部分，兩個最大的外送平台確實有把他們對商家的優惠回報給我們，但是沒有全部免費，因為他們也有成本支出，所以我們看過他們給商家的優惠後才開放他們可以使用振興五倍券。

湯委員蕙禎：請問要如何查核這些電商跟外送平台在使用五倍券的時候有履行回饋給商家的承諾？

王部長美花：開始使用之後，我們可以抽查。

湯委員蕙禎：好，麻煩經濟部了，請部長回座。接著是衛福部，陳部長辛苦了！部長好，因為武漢肺炎的關係，康復者要面對身體層面的後遺症，其實在心靈層面也多少受到影響，有的人還得憂鬱症，尤其到工作環境、學校之後，同仁或同學認為他受過感染就會害怕、拒絕靠近或閃躲，他會因此受到傷害，還有一些民眾自責傳染給家人，因此這些康復者需要政府部門的長期追蹤，我們建議衛福部啟動全台的關懷專案並盤點資源。

主席：請衛福部陳部長說明。

陳部長時中：委員好。我們現在有安心專線 1925，如果民眾有需要，可以撥打安心專線，我們有各類的服務跟諮商，也有委託團體執行相關的計畫。當然委員提醒的部分，我們會再加強。

湯委員蕙禎：現在全球都有染疫的情形，美國有做身心障礙保護的部分，我們是不是也要針對染疫後產生不便、受影響的人給予幫助？

陳部長時中：好，我們應該把 PAC 部分做好。

湯委員蕙禎：謝謝部長。

陳部長時中：謝謝。

質詢立委

湯蕙禎

列席質詢對象／經濟部部長王美花、衛生福利部部長陳時中

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