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逐字稿｜羅美玲：專題報告：促進交通安全及檢討交... - 報導者觀測站

2023/11/30

專題報告：促進交通安全及檢討交通執法及事故處理機制｜處理警政署等各部會、所屬單位預算｜處理內政部主管特別收入基金預算｜處理內政部主管信託基金預算｜處理內政部函送財團法人預算

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質詢立委

羅美玲

列席質詢對象／交通部部長王國材暨相關人員

#國際合作與交流

#交通部其他業務

#大眾交通建設

#道路與行人交通安全

#內政預算審查

#觀光旅宿業管理與推廣

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羅美玲指出，修法加重酒駕罰則後，酒駕行為仍未改善，並建議引入美國的酒精偵測系統。
王國材回應，酒精鎖已在台灣部分實施，並表示需進一步研究普及化。
羅美玲提到台灣旅遊多國語言服務不足，建議改善以提升國際旅客友善度。
王國材承諾將檢討並改善多國語言服務，提升旅遊環境的友善度。

羅委員美玲：（11時19分）謝謝主席，有請交通部王國材部長。

主席：請部長。

王部長國材：委員好。

羅委員美玲：部長好，為了要遏止酒駕的行為，我們在111年1月24日的時候有修了刑法第一百八十五條之三，來加重罰金，可是我們來看一下111年到112年同期，這個刑法修了之後，到底酒駕的行為有沒有改善？看起來是沒有，是無減反增！我們從數字上面看來是這個樣子；今年的5月份我們又修了道交條例第三十五條，不管是吊扣駕照、吊銷駕照或者是提高罰鍰等等，5月份的時候施行，現在已經是11月了，我們來看5月到8月，修了道交條例第三十五條，我們看到酒駕的行為還是沒有改善的。現在怎麼辦呢？不管怎麼罰，好像這些人都覺得無所謂、無關痛癢，後續我們還有怎麼樣的作法嗎？

王部長國材：我跟委員報告，我們的資料裡面，這是事故，我們車禍死亡的是有下降，就是死亡人數是呈現下降，相關的績效在我們看起來是這樣，當然這個數量還是很高，但是事實上酒駕在處罰條例已經修得很重了，這個是非常……

羅委員美玲：對啊！我就說已經很重了，可是大家好像也是罰不怕，最近我們快要聖誕節了，元旦也快到了，農曆年也快到了，我們知道每次到這些重要節日的時候其實我們都有取締，我們會設酒測站之類的，這也是行之有年了，可是我們發現，因為我們是酒駕零容忍，當然部長剛剛講的是死亡事故，但是我跟你講的是整體上因為酒駕引起的交通事故……

王部長國材：對、對，瞭解。

羅委員美玲：不管怎麼修法、怎麼加重罰鍰，其實酒駕的行為還是沒有改善。部長，我想請教一下，其實我比較希望是源頭管理，像美國在2021年的時候國會有敲定一個基礎建設計畫，當中有追加了一項道路運輸法案，要求未來的新車必須要配備可防止酒駕行駛的系統，就透過一些科技的偵測，譬如駕駛員如果坐上去之後被偵測到酒精有超標的話，它讓你的車子沒有辦法發動，像這個部分，我們有辦法來做嗎？

王部長國材：這個有在研究，我跟委員報告……

羅委員美玲：台灣有在研究？

王部長國材：就是酒精的偵測器，偵測到，車子就沒辦法發動，這有在研究，但是我現在跟委員報告，我們目前大概有兩個，一個是剛剛有談的源頭管理，現在酒後代駕是全台灣都有在做，我們去輔導了很多，包括計程車業者或是專門做酒後代駕的業者，所以你在餐廳如果要叫車……

羅委員美玲：對啦！部長，你講的這個部分我想國民都已經知道，像代駕的這個部分等等，也就是我們其實也祭出了很多的手段，希望能夠降低酒駕。我要講的就是不管罰鍰也好，各種手段也好，都沒有辦法讓酒駕引起的交通事故案件數降低，我們想交通部是不是可以來做的更多，所以本席看到美國有這個作法，就提出來，當然也有人會認為會不會系統有偵測錯誤的時候，譬如它可能偵測酒精有錯誤，當然這個部分要交通部來做評估，我有聽到部長剛剛有提到我們正在考慮也要來做，對不對？

王部長國材：我跟委員再講清楚一點，現在他如果是酒駕，後來再重新考駕照的時候，我們是規定要放酒精鎖……

羅委員美玲：對，這個我也知道，第三十五條裡面有。

王部長國材：但是如果要普遍，變成一般車子的配備，這個需要研究，這個要研究，但是酒精鎖的東西在台灣已經有了。

羅委員美玲：所以剛剛部長講的是酒精鎖的部分……

王部長國材：對、對。

羅委員美玲：並不是這個系統，其實道交條例第三十五條裡面就有提到這個部分。所以美國這個偵測酒精的系統是不是可以來研究看看？當然我們也擔心會不會有誤判的狀況，這個部分你們有想法嗎？還是從來都沒有研究過？

王部長國材：不是，美國的跟我們的應該是一樣，酒精鎖是一個儀器，這是一個儀器，當你呼吸如果有酒精的時候，你是打不開的……

羅委員美玲：它是類似的系統嗎？

王部長國材：類似啊！就是類似。

羅委員美玲：酒精鎖和這個系統其實是類似的系統，是不是？

王部長國材：應該是一樣的，只是我們現在用在這種有酒駕紀錄要重新考駕照的。

羅委員美玲：對，你們是事後，譬如他曾經有過紀錄，如果要重新再申請駕照的時候，才會有……

王部長國材：對、對、對。

羅委員美玲：可是美國看起來並不是，它是未來新車必須的配備……

王部長國材：對，這個在研究。

羅委員美玲：和我們做的方式不一樣，我們是你之前曾經有過酒駕，要再重新申請駕照的時候，才要上酒精鎖，對不對？

王部長國材：對，這個還沒有，我們現在就是部分的實施。

羅委員美玲：好，這個就是請交通部來做一個研究。再來，部長，我要跟您探討的就是有關於我們旅遊諮詢多國語言服務的部分，昨天我有接待了一些來自於東南亞的朋友，他們對於我們的旅遊服務，譬如清真認證的餐廳，還有所謂的祈禱室，還有在旅館裡面有朝向麥加的貼紙那個部分，覺得非常的肯定，因為東南亞有很多穆斯林，譬如馬來西亞、印尼有很多的穆斯林，他們對台灣這個部分覺得非常的棒，比起日本、韓國，我們真的是比較貼心；可是對於這個多國語言諮詢的部分，他們覺得台灣可以再做加強，譬如我們的線上旅遊諮詢服務，我們的多國語言比起日本來講的話，其實語種一般上來講是不足的，日本有所謂7種語言的服務，有英語、中文、韓文、泰文、越南文、法文及日文，它有東南亞語，可是我們台灣，尤其是隸屬於我們旅遊局的這個部分，他們覺得我們的語種真的是比較少。再來，我們到頁面來看，譬如我們到向山旅遊中心的頁面來看的話，「服務設施」裡面全部都是中文，可是你看日本的部分，進去的介面是英文，你可以看到，一般上遊客對於英文可能還是比較能夠瞭解，可是中文可能很多人看不懂，它裡面有寫English、Chinese、Korean，他都可以看得懂，他是屬於哪一國，他可以點進去，還有其他的語言，可是我們進去我們這個向山旅客中心的「服務設施」裡面，全部都是中文，其中有寫一個「外語服務」，這個外籍人士也要看得懂「外語服務」這四個字的中文才能夠點進去，不是嗎？

王部長國材：是、是、是。

羅委員美玲：是啊！你有一個「外語服務」，可是外籍人士根本不知道「外語服務」這四個字代表什麼意思耶！

王部長國材：瞭解。

羅委員美玲：部長，你瞭解我的意思嗎？

王部長國材：瞭解。

羅委員美玲：我們多國語言的這個部分好像做得不是很徹底，你應該介面上面就是英文，不是嗎？

王部長國材：是，我……

羅委員美玲：多國語言的部分，可能要請部長這邊跟我們的相關單位來提醒一下，我們還是必須要製造一個友善的旅遊環境，不是嗎？

王部長國材：這個沒問題，我覺得我們現在發展觀光，國際觀光客很多元，包括語言不夠或是剛才談到的進去要點按鍵都不知道怎麼點……

羅委員美玲：對啊！他們看不懂啊！

王部長國材：這個部分很謝謝委員的指教，我們一般會用自己的想法去點這個，但是他們看不懂，瞭解、瞭解。

羅委員美玲：對，就是沒有站在外國旅客的角度來看……

王部長國材：對、對、對。

羅委員美玲：就說有啊！我有「外語服務」啊！問題是你還必須知道「外語服務」這四個字是什麼意思……

王部長國材：瞭解、瞭解、瞭解。

羅委員美玲：這個部分可能就是……

王部長國材：這個我們趕快來改善。

羅委員美玲：對、對、對，因為這是外國朋友在反映的一些問題，他說台灣對穆斯林的這個部分還蠻友善的，就是東南亞很多穆斯林朋友，可是他們真的看不懂一些中文，他說他進去點，點出來竟然是這個樣子，他怎麼知道哪個是他需要的服務。

王部長國材：好，我們馬上來改善。

羅委員美玲：再來，我們來看看台灣和日本外語服務語種的部分，像台灣，有3個以上語種的，我們就只有1個，我們觀光局所轄的中心裡面，有3個語種的旅遊服務中心只有1個，1到2個的有56個，甚至有5個是沒有外語服務的，可是我們看日本，日本有3個語種以上的旅遊服務中心有50個，1到2個語種的其實有超過1,000個；我們再來看看各旅遊中心提供外語服務的語言分類有什麼，我們62個服務中心大部分都是提供英語的服務，再來就是日文，韓語只有1個地方有提供，西班牙語也只有其中1個服務中心有提供，有5個完全都沒有提供，所以在語種方面，我們真的是要請觀光局來做加強。

王部長國材：好，我請他們一併來檢討。

羅委員美玲：以上，謝謝。謝謝部長。

王部長國材：好，謝謝。

主席：謝謝部長。剛剛羅召委提的這個是很重要的，因為觀光局已經升格為觀光署，可是我們很多英文的網站，說實在，我看了都覺得滿丟臉的，會變成「I can make it（我罐頭做他）」那種機械式的翻譯，實在是不太好看，一定要費心一下，好不好？謝謝。登記發言委員除不在場者外，其餘均已發言完畢，詢答結束。委員李德維、陳琬惠、林文瑞、陳玉珍、伍麗華、王美惠所提書面質詢，列入紀錄，刊登公報。書面質詢及未及答復部分，請相關單位於一週內以書面答復並副知本會。

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