何委員欣純：我就舉一個例子，現在一般國人最有感的是什麼？我們連 LINE 的詐騙都不知道該怎 麼辦，詐騙手法不斷地變形更新，以我從媒體看到的數字，包括我在基層走訪的經驗，連我自 己身邊的親人也一樣，都是透過 LINE 群組，八成以上 LINE 的帳號被盜，變成了詐騙集團的工 具。 LINE 有三大盜用陷阱：帳號釣魚，譬如小朋友參加繪畫比賽，可以幫忙投一票嗎？社區參加 計畫的評比，可不可以幫忙按個讚或怎麼樣？這是第一個；第二個，電話號碼盜用，就是盜用 電話號碼及簡訊的認證碼，事實上卻不是本人；第三個手法是電腦版的盜用，要你去掃假的 QR Code。這些都是很新的詐騙手法，而且是現在正在進行中，包括我們的政府官員，我聽說連之 前中央政府政務委員的帳號也被盜用，還跟對方 LINE 一下說「好久不見」。你要是看到有人 LINE 給你「好久不見」，接下來可能他就會說他家發生什麼事，要跟你借錢。 我要告訴你，現在 LINE 的帳號被盜用之後，民眾報警也沒用，只能等，為什麼？我就要請部 長幫幫忙，你可能會跟我說這是警政署的事，跟你沒有關係。警政署告訴我們，針對這八成以 上 LINE 帳號被盜的詐騙型態，LINE 平台的配合態度消極。我用實際的案例來說明，有一個跟 我陳情的民眾，他的 LINE 帳號被盜，第一個，他找不到真人客服；第二個，他傳了 LINE 的官 方問題反映表通報了，但是很抱歉，客服只是在 24 小時裡回復「收到」，收到了之後，很抱歉 ，你可能還要再等個三天、五天、一個禮拜，等待 LINE 到底能不能給你處理這個假帳號的問題 。部長，我可不可以請你跟這個平台聊聊天、喝咖啡聊一下，好不好？可不可以讓他們的態度 積極一點，讓國人有感？我已經被詐騙了，我被這個 LINE 的假帳號詐騙，我都已經很鬱悶了， 而且還心急如焚，去報警也沒用啊！
黃部長彥男：報告委員，這的確是一個問題，我們也有跟警政署討論，那我們也正在積極跟 LINE 溝通，這個是不是可以請數產署說明？
