黃彥男承諾數位發展部將協助交通部改進 AI 平台的資料訓練與技術導入，並研究如何提升系統實用性，以符合民眾與業界的期待。
蔡委員其昌：（11 時 34 分）謝謝主席。請陳部長跟觀光署周署長。
主席：請陳部長、周署長。
陳部長世凱：委員好。
蔡委員其昌：部長午安。今天剛好數發部也在，所以我想我們可以就一些 AI 的題目進行探討。我 看了一下，觀光署其實也跟得上潮流啦！設立了一個名叫「喔熊 AI 小幫手」的平台，署長，應 該有啦！
陳部長世凱：是。
蔡委員其昌：署長，你自己測試過這個平台沒有？
周署長永暉：我有請同仁一起測試。我們現在是希望能夠趁疫情之後，也以 AI 協助帶動旅行業、 旅館業，所以自己也在試這個小平台。
蔡委員其昌：對，我也知道啦！第一，我肯定觀光署跟得上時代潮流，也知道 AI 未來應用可以幫 忙大家做很多事情，所以你們也開始嘗試做一點測試。但是這是上線的平台，所以我問部長和 署長有沒有自己上去測試過。
陳部長世凱：報告委員，我知道有這個系統，但是沒有測試過。
周署長永暉：我是上去看過，沒有加入。
蔡委員其昌：我請辦公室助理幫我測試了一下，那我就很簡單地講就好。其實對於這種系統，我都 覺得不成熟的東西不要拿出來。你知道觀光署所代表的是中華民國的觀光產業，代表的是交通 部，也就是說，對於中華民國強調要觀光立國，我們曾經有千萬來客，觀光署是一種象徵、一 個代表。觀光署推出這個 AI 小幫手的服務平台後，我請助理輸入幾個東西，譬如說第一，我想 知道中、永和好吃的麵包在哪裡，它回答的是「很抱歉，找不到相關資料，你可以進一步查詢 各景點的資料庫喔！」再來，請它介紹永和著名的甜點，回答的是一樣的東西。「請介紹永和 的觀光景點」，其實愈問愈大啦！但也是一樣的道理，平台建議參考新北市政府的觀光旅遊網 站。然後又問，想要從台北騎……簡單講就是請問 AI，從台北騎自行車環島應該怎麼安排，結 果觀光署平台出現的 3 天行程是環台北市的行程。我是說要怎麼從台北市出發騎自行車環台， 而你們給我的是 3 天環台北市的行程！ 對於剛剛這些問題，其實不用講 AI 啦！講 AI 實在太羞辱 AI 了。自從台灣有 internet 之後， 我們只要在 Google 上輸入永和有什麼好吃的、中和有什麼好吃的、我們台中清水有什麼好吃的 ，我想系統都可以跑出一大堆東西出來，還沒用到 AI 啦！搜尋網站就可以了，不必用到 AI 啦 ！也就是還不大需要用到智慧，只要有搜尋功能就可以做到。
蔡委員其昌：你可以輸入，而它比 Google 更好用，因為它加入人工智慧，可以透過真正的 AI 幫你 排程、告訴你可以去哪裡、中午去哪裡吃等等，它都幫你排好。雖然還是有一點小缺點，但是 比起過去傳統上使用 Google 搜尋，它其實好很多。我的意思就是在台灣，一般大家會認知什麼 叫 AI？就是買 ChatGPT 幫你排，但排好之後，大家還要在裡面討論或修正。中華民國政府主管 觀光單位推出的 AI 平台，做出來的卻連提供最基本的資料都沒有！這是我們稱之為代表中華民 國觀光署的 AI 小幫手！ 數發部長也在。部長，你們也在推動政府 AI 應用實驗站計畫，交通部觀光署推出這樣的所謂 AI 平台，部長作為專家、作為數位發展的主管機關，你的看法是什麼？
蔡委員其昌：但是到今天已經五月了，我們還看到這樣的情形。我覺得這樣的東西對於觀光署來說 其實是很大的羞辱啦！中華民國觀光主管機關推出的 AI 連 Google 搜尋入口網站都不如，名字卻 叫 AI，我覺得這是很奇怪的。要服務大家應該怎麼樣？要重視 Data 的訓練。ChatGPT 把網路上 所有資料都拿來訓練，但是連它告訴我們的，我們都覺得不一定很優質，還要再透過人工加以 優化，而現在你們訓練它的方式只是透過政府內部的資料。部長，你覺得這樣訓練出來堪用嗎 ？
