一、市府推動ATM臉部辨識系統，強制民眾提款時脫下口罩或安全帽，否則將觸發語音與警報，民眾堅持不脱口罩、安全帽，提款時啟動警報！

二、但配套措施是否完善？警察到場是否違反法律保留原則？民眾隱私是否外流？銀行行員負擔變大等問題，本席建請市府審慎處理相關問題。

函送市府研辦。

照審查意見通過。

本府就「針對台南ATM脱口罩辨識政策，建請市府審慎處理相關問題」案，敬答覆如下：

一、強制民眾提款時脫下口罩或安全帽，否則將觸發語音與警報，民眾堅持不脫口罩、安全帽，提款時啟動警報?

本計畫旨在民眾提款時提醒提款人暫時摘除口罩與安全帽，露出完整臉部，以確保身份可見，並透過語音警示方式，對車手施加心理壓力，強化嚇阻效果。現階段並不會強制要求民眾脫下口罩、安全帽或啟動後續警報機制。

二、警察到場是否違反法律保留原則? 民眾隱私是否外流? 銀行行員負擔大問題?

(一)本項試驗計畫係在確保相關措施均符合現行法律規範為前提。鑑於現階段相關中央法規與框架尚未明確情況下，市府不會強制要求警方到場，亦不會對民眾實施強制脫口罩等作為。

(二)系統於AI辨識過程中，並不會儲存任何民眾特徵或個人隱私資料，過程中亦不留存軌跡或進行身份識別，以確保個人隱私權益不受影響。且本系統設置於ATM區域，採自動偵測機制，並不影響銀行現行作業與運作，亦不需行員介入而造成行員額外之負擔。