經查本市已有超過6000案高照顧負荷家庭，惟市府逐一清查後僅有39戶需要協助，明顯不符比例原則也違反經驗法則，建請市府積極關心高照顧負荷家庭。

(一)本市身心障礙者凡經鑑定或持永久效期手冊換發而領有身心障礙證明者，後續均由需求評估社工主動逐一電訪關懷身心障礙者及其家庭，並依其需求提供福利諮詢或轉介相關單位提供服務。

(二)本市主動盤點111年及112年家中有2名以上身心障礙者或心智障礙雙老家庭且「未在正式個管服務體系中」之家庭，定期造冊請里（鄰）長關懷，期透過建構鄰里關懷體系，定期關心，主動發掘有需求個案，一旦發現有需求，將即時通報相關單位介入服務；若里（鄰）長關懷後，評估身心障礙家庭符合以下任一指標，即通報「關懷E起來」:

1、家中經濟困難連三餐基本需求無法被滿足或無力支付水、電費、房租費及健保醫療費用。

2、家中主要照顧者因特殊事件（如：主要照顧者生病、住院、入監服刑等）導致無法照顧家中障礙者。

3、家中主要照顧者表達有照顧負荷沉重之情形。

(三)未來持續每2個月主動篩選家中有2名以上身心障礙者或心智障礙雙老家庭名冊提供予區公所，請里（鄰）長訪視關懷。

(四)前揭提供予里（鄰）長關懷之身心障礙名冊，係相對穩定生活於社區中之家庭，經評估後多數家庭皆已有親屬、鄰里資源或非正式部門資源協助，家庭生活及經濟現狀穩定，暫無後續各網絡單位長期開案輔導需求，爰關懷後需要協助比例較低。