一、新北市政府轄內以公車形式的大眾交通運輸工具歷史悠久，惟欠缺基礎數據之建立，諸如乘客是固定路線還是變動路線、搭乘原因、目的地、年齡、搭乘次數及時間、周期等基礎數據，以致遇到公車路線變動時，基層人員無止盡的辛勤，且民怨四起，政策未獲人民信任。二、建請新北市政府研擬搭乘公車(含新巴士)基礎資訊建立，以利達到實質宣傳、民意反饋、政策正確落實之重要依據。

一、為能提供更好的大眾運輸環境，本府交通局藉由搭乘公車的上下車刷卡累積基礎數據，蒐集彙整旅運起迄點及轉乘行為，以利研討路線及班次的調整。另新巴士多為通運公司經營，未額外裝設驗票機，較無法蒐集完整刷卡資料。

二、現已利用上下車刷卡之基礎數據，調整站位使路線較趨效益，同時亦判斷智慧型站牌之需求程度，透過前述數據，現已能服務86.7%乘客，增進民眾候車便利。