一、新北市積極推動大眾運輸，全市公車路線達362條路線，且積極推動相關福利措施，以提升市民乘車品質。二、民眾陳情於淡水地區搭乘公車，因路況問題司機緊急煞車，導致該陳情人撞擊至零錢箱，造成臉部、頭部、手部及腳部血腫與撕裂傷。三、建請市府與主管機關研擬於新北市公車增設安全預防措施，以保障乘客及駕駛員安全性。

本府交通局已要求公車業者於車內設備尖銳處增加防護墊，避免乘客於事故發生時撞擊受傷，保障乘客乘車安全。