一、目前新北市敬老卡搭乘計程車每趟僅折抵65點，且需與指定合作車隊叫車，操作流程繁瑣。二、請市府提高計程車折抵上限、增設單一叫車窗口，並參考其他縣市作法，允許點數不足時以現金補差額，減少使用門檻，提升長者使用意願與便利性。

一、有關計程車單趟上限部分，由於新北市、台北市及基隆市為計程車共同營業區，且北北基的計程車費率均相同，故本市參考台北市敬老卡搭乘計程車之補助額度，每趟次可使用65點。

二、新北市與台北市相較，財政狀況雖然較為拮据，但考量雙北為共同生活圈，本市與台北市敬老卡點數同為480點，因此開放搭乘計程車的相關規範均與台北市一致，同樣每趟次補助65點，剩餘車資由卡片內儲值金支付，也方便計程車司機於服務長輩時提供說明，避免混淆。

三、本市敬老愛心車隊自113年7月1日起上路後，已有11家計程車隊、超過1萬2,500輛計程車投入服務行列，本府交通局仍持續招募敬老愛心計程車，邀請共同營業區（北北基桃宜）派遣車隊加入，並請計程車公（工）會向計程車駕駛協助宣導，以期提升服務量能。

四、針對設置單一叫車窗口一節，若另設置單一叫車專線，尚需建置全新的資訊系統、整合各車隊叫車作業並設置專人接聽服務，尚難評估所需經費，且須與車隊及民眾來回確認，所花費時間更多，反而不利於民眾使用計程車服務。另依計程車隊統計，敬老愛心卡乘客叫車方式比例，使用APP約佔6成、電話約2成、超商約2成；因此民眾倘欲搭乘敬老愛心計程車，仍請民眾於用車前30分鐘直接致電車隊、或使用APP叫車、或至7-11或全家超商使用ibon或FamiPort多媒體事務機叫車，效率較高。