台南的大眾交通工具與站點、觀光運具、觀光景點之外語資訊上仍不足或缺乏，應全面盤點，落實外語無障礙，讓台南成為外語友善城市，促進台南觀光發展。

函送市府研辦。

照審查意見通過。

本府就「建請市政府盤點本市大眾交通工具與站點、觀光運具、觀光景點之外語資訊，落實外語無障礙，讓台南成為吸引國際旅客的城市」案，敬答覆如下：

1、 為打造國際旅客外語無障礙旅遊環境，本府轄管觀光公車台灣好行車內設有友善指引設施：

(1) E化導覽解說：於各路線沿線重要站點，建立中、英、日、韓4國語言並設置QR code供國際旅客掃描解說沿線美食、景點。

(2) 站名撥報器：以中、英文語音播報沿途停靠站位。

(3) 各站點站牌：公車站牌、候車亭等候車設施站位名稱、路線起訖點均以中英雙語標示，均設置QR code連結公車動態資訊，以利國際旅客掃描查詢該站位中、英、日、韓等4種語言的即時公車到站資訊。

(4) 外語簡易說明牌：提供中、英、日、韓4種語言路線及付費搭乘資訊。

二、台灣好行官網提供中、英、日、韓4種語言網頁供查詢搭乘相關資訊。

三、為宣傳本市台灣好行觀光公車路線，本府觀光旅遊局製作中英、中日、中韓三種語言摺頁，介紹路線、班次、景點、美食、小旅行地圖及遊玩攻略等，提升國際旅客搭乘公車之便利性及實用性。

四、本府觀光旅遊局將持續與交通局、文化局盤點大眾交通工具與場站、古蹟景點之外語資訊，落實外語無障礙友善環境。