本市原住民社宅之住戶住家內設備損壞向物業管理公司報修，並未向原民局通報，原民局無法掌握實際维修情況及後續维護情形。

(一)本府原住民族行政局已要求物業管理公司落實提報住戶反映事項，並於每月召開工作會議列管追蹤辦理情形，以提升原住民族社會住宅服務及居住品質。

(二)為確實追蹤物業管理公司履約情形，本府原住民族行政局不定期派員前往社會住宅巡查環境整潔及瞭解承租戶需求，並每年將召開2次住戶大會，以統整住戶反映事項並反饋。

(三)原住民族社會住宅已加入本府「新北智慧社區App」，透過智慧化之管理系統及意見欄，以即時了解住戶反映事項並依反映事項進行後續處置。