一、去年發生多起其他縣市社會住宅，住進去一段時間後出現漏水、淹水、停電等問題，但因是公宅委外民營，因此民眾無法自行修繕或是承包商認為是本來建築就有的問題、民眾住進才用壞的屬於個人的問題，最後居民無尋求解決的管道，新北市如果要繼續蓋公共宅之後也容易遇到這種情況，需要制定因應的解決措施及預防的規範，以降低居民、承包商、政府三方的問題、誤會。二、今年4 月3 日的大地震後，有許多住宅出現了結構的問題(例如：住戶房屋牆壁龜裂、樓梯龜裂…等)，需進行檢查及檢討，因是我們政府興建的!而公家機關應該要作為示範的榜樣，也讓民眾信任我們政府的做事、建設品質。

一、本市社會住宅（除BOT社宅）已於110年起委由新北市住宅及都市更新中心營運管理，該中心與本府保固及修繕流程已訂有設施設備修繕機制標準化流程，113年4月3日大地震亦透過上述流程妥處，流程說明說下：

(一)先由住戶申請報修，後續物管單位初步判定責任。

(二)涉保固者由統包商修繕處理（耗損品除外），保固期起算日非結構物保固二年；結構物防水保固三年；結構物保固五年。

(三)其餘由物管單位協助修繕或由民眾自行修繕，並依損壞責任計算應負擔費用。

二、另該中心營運社宅已有編列相關費用，包括招租、清潔、修繕等人力及委辦費用及依法規應辦理之定期檢查等。