議員認為，為保障國賠當事人權益，應提升市府承辦國賠業務人員的專業能力，並設置專責窗口；同時，市府應主動向當事人說明國賠程序，提供法律諮詢服務，並規劃業務保險以確保人民能順利獲得理賠。 市府回應，已要求各機關在接到相關陳情或新聞輿情時，主動聯繫當事人，提供國賠請求書及程序諮詢，並建立專責聯繫窗口；若有保險，應啟動保險協商機制。 市府表示，已修訂「新北市政府國家賠償事件處理要點」，對於請求金額50萬元以上的案件，需送國賠事件處理委員會審議；未逾50萬元者，由賠償義務機關審議，並將持續檢討流程以保障人民權益。 （閱讀更多）

黃淑君指出，新北市內因無良建商導致無法順利交屋的案件頻繁發生，市民因此成為無辜受害者，市府應積極協助市民求償，並加強對無良建商的稽查，避免更多受害者出現。 市府回應，若建商行為違反消費者保護法相關規定，將依該法進行督促改善及裁處；若屬一般財產損害案件，則提供協商、調解及法律諮詢服務，並視情況進行行政調查。 市府法制局已函請消基會評估是否提起團體訴訟，並表示若有超過20人因同一原因申訴房屋買賣糾紛，將協助消基會進行評估並向受害消費者說明，以保障市民消費權益。 （閱讀更多）